ご利用ガイド
ご注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
お支払いについて
クレジットカード
VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERSからお選びいただけます。
商品発送処理後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日・支払日をご確認下さい。
Amazon Pay
Amazonに登録されている住所やクレジットカード情報を使ってそのままお買い物ができます。
PayPay
「残高払い」と、「あと払い」がご利用になれます。残高払いの場合は、事前に残高を確認してからご選択ください。
決済終了後自動でショップ画面に切り替わるまでお待ちください。
楽天ペイ
楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントを貯めること、使うことが可能です。
LINE PAY
PCとスマートフォン両方での購入操作に対応していますが、決済する際は必ずLINEアプリがインストールされているスマートフォン端末が必要となります。
AmazonアカウントログインをしているとLINE Payが表示されませんのでご注意ください。
NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
NP後払いは商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
NP後払いでお支払いの場合に手数料がかかります。後払い手数料は220円(税込)です。
【ご注意】
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。 詳細は下記URLよりご確認ください。( http://np-atobarai.jp/about/mall.html)ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
代金引換
商品到着時に、ヤマト運輸の配達員に現金にて代金をお支払いください。ご本人様以外への代金引換配送は承っておりません。
【領収書について】
当店では、「代金引換」の領収書を発行しておりません。「代金引換」を選択されたお客様の領収書につきましては、ヤマト運輸から発行される領収書をご利用ください。
【代金引換手数料】
お支払い金額(税込) | 代引き手数料(税込) |
---|---|
~9,999円 | 330円 |
10,000円~29,999円 | 440円 |
30,000円~99,999円 | 660円 |
100,000円~300,000円 | 1,100円 |
送料・配送について
送料
お買い上げ商品の合計金額が6,480円(税込)以上の場合は送料が無料となります。(※沖縄県を除く)
※おせちの単品購入は全国送料無料です。他の商品を同時に購入される場合は、おせち以外のご購入金額が合計6,480円以上(税込)で送料無料(沖縄県を除く)となります。
ご購入金額(税込) | 本州 | 中国 | 四国 | 北海道 九州 | 沖縄 |
---|---|---|---|---|---|
6,480 円未満 | 770円 | 935円 | 1,045円 | 1,100円 | 2,500円 |
6,480 円以上 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 2,000円 |
お届け日について
通常は入金確認後(代金引換は注文確定後・後払いは審査通過後)2~7営業日以内に発送いたします。配送はヤマト運輸の宅急便、またはネコポス便にてお届けいたします。在庫切れ・天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により大幅に遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
※現在お届け日指定はできません。
配送時間の指定は下記時間帯からお選びいただけます。
午前中|14:00~16:00|16:00~18:00|18:00~20:00|19:00~21:00
※「ネコポス便」はポスト投函のため時間帯指定ができません。
※おせちの時間指定はできません。ご了承ください。
消費税について
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
【消費税】
食品:8%
エコバッグ、雑貨、送料、お買い上げ手数料:10%
ポイントについて
会員登録をされますとお買い上げの際にポイント付与されます。ポイントは、ご注文商品金額合計(税別)の1%が付与されます。
付与されましたポイントは、1ポイント1円として次回のお買い物からご利用頂けます。ご注文商品発送のタイミングで、ポイントが付与されます。
返品について
当店は商品の性質上、お客様のご都合による 返品・交換はお断りしております。何卒ご了承くださいませ。
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一配送中に下記のような事故が生じた場合、返品・交換を諸費用当店負担にて対応させていただきます。
・商品が破損、汚損していた場合
・ご注文と異なる商品が届けられた場合
以上のような理由により、返品・交換をご希望の場合は、商品到着後8日以内に下記までご連絡願います。弊社よりご注文時に頂いているご連絡先へメールまたは電話にてご連絡差し上げます。その際恐れ入りますが商品はお届け時の梱包状態で保存いただきますようお願いいたします。
ただし、完売品や生産終了品、限定品など、交換できない場合は商品代金の返金とさせていただきます。
【返品・交換についてのご連絡・お問合せ先】
北野エースWEB SHOP
電話番号:0800-800-7767 (通話料無料)
受付時間:10:00~17:00(土・日・祝日を除く)
メールアドレス:info@kitano-ace.jp
※土日祝は定休日のため、翌営業日の対応とさせていただきます。予めご了承下さい。